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Termos de Uso

Última atualização: 16 de maio de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao se cadastrar no Agenda Divas (plataforma SaaS operada por CTA MARKETING LTDA, CNPJ 48.654.532/0001-79), você (a dona do salão) declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se discordar de qualquer ponto, não use o serviço.

2. O serviço

Agenda Divas é uma plataforma SaaS de agendamento automatizado para salões de beleza, integrada ao WhatsApp Business Platform. Inclui:

3. Cadastro e elegibilidade

Para usar, você precisa:

4. Planos e pagamento

Oferecemos planos mensais (Start, Pro, Premium) cujos preços e características estão na página de planos. Cobrança via provedor de pagamentos brasileiro (PIX, cartão de crédito ou boleto). Renovação automática a cada 30 dias até cancelamento.

4.1 Trial e garantia

Trial de 7 dias para novos clientes. Garantia de devolução em 7 dias após a primeira cobrança, basta solicitar via adauto@ctamarketingoficial.com.

4.2 Reajuste

Reajustamos preços anualmente pelo IPCA, com aviso de 30 dias. Você pode cancelar antes da vigência do reajuste sem penalidade.

5. Uso aceitável

Você concorda em NÃO:

Violação pode resultar em suspensão imediata, sem reembolso, e bloqueio do número WhatsApp pela Meta.

6. Conteúdo gerado pelo seu salão

O catálogo, FAQs, políticas e mensagens trocadas com clientes finais pertencem ao seu salão. Concedemos a você uma licença de uso da plataforma para gerenciar esses dados; você nos concede licença limitada para processá-los exclusivamente para entrega do serviço (ver Política de Privacidade, item 2).

7. IA: limites e responsabilidades

A IA conversacional usa o catálogo, regras e FAQs que você cadastrou. Embora nossas tools impeçam a IA de inventar preços, horários ou serviços, NÃO podemos garantir 100% de acurácia. Você é responsável por revisar agendamentos críticos e configurar políticas claras (cancelamento, no-show, etc).

8. WhatsApp Business: Coexistência (COEX)

Vinculamos seu número WhatsApp via Embedded Signup da Meta. Você continua dono do número e pode revogar o acesso a qualquer momento pelo Meta Business Manager. Não compartilhamos seu token de acesso com terceiros.

9. Cancelamento

Cancele a qualquer momento pelo painel ou via adauto@ctamarketingoficial.com. O acesso continua até o fim do ciclo já pago. Após cancelamento, exportamos seus dados sob demanda por até 30 dias e depois excluímos (preservando o necessário por obrigação legal; ver Política de Privacidade item 7).

10. Suspensão por nossa parte

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de:

11. Disponibilidade do serviço

Buscamos disponibilidade ≥ 99,5% mensal. Manutenções programadas serão comunicadas com 48h de antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade de terceiros (Meta, OpenAI, provedor de banco de dados, provedor de pagamentos e demais sub-processadores).

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total perante você se limita ao valor pago nos últimos 12 meses. Não somos responsáveis por:

13. Propriedade intelectual

Marca, código, prompts, modelos e arquitetura do Agenda Divas são nossos. Você recebe licença não-exclusiva, intransferível e revogável de uso enquanto cliente ativo.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças materiais serão comunicadas com 15 dias de antecedência. O uso continuado após o aviso constitui aceitação.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Foro da Comarca de Dias D'Avila, BA (sede da CTA MARKETING LTDA), com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

16. Contato

CTA MARKETING LTDA
CNPJ: 48.654.532/0001-79
Endereço: R. Floriano Peixoto, 110, Andar 1, Parque Dias D'Avila, Dias D'Avila/BA, CEP 42.850-000

Comercial: adauto@ctamarketingoficial.com
Suporte: adauto@ctamarketingoficial.com
Privacidade/DPO: adauto@ctamarketingoficial.com