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Termos de Uso

Última atualização: 15 de maio de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao se cadastrar no Agenda Divas, você (a Diva) declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se discordar de qualquer ponto, não use o serviço.

2. O serviço

Agenda Divas é uma plataforma SaaS de agendamento automatizado para salões de beleza, integrada ao WhatsApp Business Platform. Inclui:

3. Cadastro e elegibilidade

Para usar, você precisa:

4. Planos e pagamento

Oferecemos planos mensais (Start, Pro, Premium) cujos preços e características estão na página de planos. Cobrança via Asaas (PIX, cartão de crédito ou boleto). Renovação automática a cada 30 dias até cancelamento.

4.1 Trial e garantia

Trial de 7 dias para novos clientes. Garantia de devolução em 7 dias após a primeira cobrança — basta solicitar via contato@agendadivas.com.br.

4.2 Reajuste

Reajustamos preços anualmente pelo IPCA, com aviso de 30 dias. Você pode cancelar antes da vigência do reajuste sem penalidade.

5. Uso aceitável

Você concorda em NÃO:

Violação pode resultar em suspensão imediata, sem reembolso, e bloqueio do número WhatsApp pela Meta.

6. Conteúdo gerado pelo seu salão

O catálogo, FAQs, políticas e mensagens trocadas com clientes finais pertencem ao seu salão. Concedemos a você uma licença de uso da plataforma para gerenciar esses dados; você nos concede licença limitada para processá-los exclusivamente para entrega do serviço (ver Política de Privacidade, item 2).

7. IA — limites e responsabilidades

A IA conversacional usa o catálogo, regras e FAQs que você cadastrou. Embora nossas tools impeçam a IA de inventar preços, horários ou serviços, NÃO podemos garantir 100% de acurácia. Você é responsável por revisar agendamentos críticos e configurar políticas claras (cancelamento, no-show, etc).

8. WhatsApp Business — Coexistência (COEX)

Vinculamos seu número WhatsApp via Embedded Signup da Meta. Você continua dono do número e pode revogar o acesso a qualquer momento pelo Meta Business Manager. Não compartilhamos seu token de acesso com terceiros.

9. Cancelamento

Cancele a qualquer momento pelo painel ou via contato@agendadivas.com.br. O acesso continua até o fim do ciclo já pago. Após cancelamento, exportamos seus dados sob demanda por até 30 dias e depois excluímos (preservando o necessário por obrigação legal — ver Política de Privacidade item 7).

10. Suspensão por nossa parte

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de:

11. Disponibilidade do serviço

Buscamos disponibilidade ≥ 99,5% mensal. Manutenções programadas serão comunicadas com 48h de antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade de terceiros (Meta, OpenAI, Neon, Asaas).

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total perante você se limita ao valor pago nos últimos 12 meses. Não somos responsáveis por:

13. Propriedade intelectual

Marca, código, prompts, modelos e arquitetura do Agenda Divas são nossos. Você recebe licença não-exclusiva, intransferível e revogável de uso enquanto cliente ativo.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças materiais serão comunicadas com 15 dias de antecedência. O uso continuado após o aviso constitui aceitação.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Foro da Comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

16. Contato

Comercial: contato@agendadivas.com.br
Suporte: suporte@agendadivas.com.br
Privacidade/DPO: privacidade@agendadivas.com.br